- +370 668 00 113
- [email protected]
Παρέχετε στους επισκέπτες, τα μέλη και τους ενοικιαστές ένα αξιόπιστο σημείο για να βρίσκουν προγράμματα, να κάνουν κρατήσεις εγκαταστάσεων και να έχουν πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες — με ενσωματωμένη προσβασιμότητα, πολυγλωσσική υποστήριξη και διακυβέρνηση.
Τα μαθήματα, η διαθεσιμότητα γηπέδων, οι κολυμβητικές συνεδρίες και το ωράριο λειτουργίας στις αργίες συχνά αλλάζουν με σύντομη προειδοποίηση. Όταν οι ενημερώσεις είναι αργές ή διασκορπισμένες σε πολλές σελίδες, οι επισκέπτες προσέρχονται με λανθασμένες πληροφορίες και το προσωπικό της υποδοχής αφιερώνει χρόνο σε αποφεύξιμες κλήσεις και παράπονα.
Οι αθλητικές αίθουσες, τα γήπεδα, οι αίθουσες συσκέψεων και οι εξειδικευμένοι χώροι συχνά ενοικιάζονται από συλλόγους, σχολεία και κοινοτικές ομάδες. Όταν τα αιτήματα υποβάλλονται μέσω email, τηλεφώνου και έντυπων φορμών, γίνεται δύσκολη η παρακολούθηση των αιτημάτων, η επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας και η συνεπής ανταπόκριση.
Τα μέλη, οι περιστασιακοί επισκέπτες, οι γονείς, οι σύλλογοι και οι συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις χρειάζονται διαφορετικές πληροφορίες. Αν η δομή της ιστοσελίδας σας δεν είναι σαφής, οι άνθρωποι δυσκολεύονται να βρουν πληροφορίες προσβασιμότητας, τιμές, ωράρια λειτουργίας, στοιχεία προπονήσεων ή οδηγίες κράτησης, και χάνουν την εμπιστοσύνη τους στην υπηρεσία.
Το τμήμα μάρκετινγκ, η υποδοχή, οι υπεύθυνοι προγραμμάτων και οι εξωτερικοί πάροχοι ενδέχεται όλοι να χρειάζεται να ενημερώνουν τον ιστότοπο. Χωρίς σαφή διακυβέρνηση περιεχομένου, παρωχημένες σελίδες παραμένουν δημοσιευμένες, εμφανίζονται διπλότυπες πληροφορίες σε διαφορετικά σημεία και κανείς δεν είναι βέβαιος ποιος είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της ακρίβειας των βασικών δημόσιων πληροφοριών.
Δώστε στους επισκέπτες μια σαφή εικόνα για τα μαθήματα, την κολύμβηση σε διαδρομές, τις κρατήσεις γηπέδων, τις προπονητικές συνεδρίες και τα εποχικά προγράμματα σε ένα σημείο. Οι πληροφορίες μπορούν να οργανωθούν ανά δραστηριότητα, τοποθεσία, ηλικιακή ομάδα ή ημέρα, ώστε οι πολίτες να βρίσκουν γρήγορα ό,τι είναι σχετικό με αυτούς.
Δώστε τη δυνατότητα σε συλλόγους, σχολεία, κοινοτικές ομάδες και ιδιώτες μισθωτές να υποβάλλουν δομημένα αιτήματα για αίθουσες, γήπεδα, χώρους ή εκδηλώσεις. Μπορείτε να συλλέγετε εξαρχής τα στοιχεία που χρειάζεστε, συμπεριλαμβανομένων των προτιμώμενων ημερομηνιών, της προβλεπόμενης χρήσης, του αριθμού συμμετεχόντων και των στοιχείων επικοινωνίας.
Δημιουργήστε ειδικές ενότητες για συνδρομές, περιστασιακή πρόσβαση, προπονήσεις, οικογενειακές δραστηριότητες, ρυθμίσεις προσβασιμότητας, πληροφορίες προστασίας και κοινοτικά προγράμματα. Το περιεχόμενο οργανώνεται με βάση το τι χρειάζεται να κάνει κάθε κοινό, όχι με βάση την εσωτερική σας δομή.
Ορίστε σαφείς διαδικασίες επεξεργασίας και έγκρισης, ώστε το κατάλληλο προσωπικό να μπορεί να ενημερώνει τα ωρολόγια προγράμματα, τις ανακοινώσεις, τις τιμές και τις πληροφορίες του προγράμματος χωρίς να χάνεται ο έλεγχος. Αυτό υποστηρίζει τη συνεπή δημοσίευση σε όλα τα τμήματα και τους εξωτερικούς συνεργάτες.
Κάντε τις βασικές πληροφορίες διαθέσιμες σε μορφή που λειτουργεί για διαφορετικά κοινά, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που χρησιμοποιούν υποστηρικτικές τεχνολογίες και των κατοίκων που χρειάζονται περιεχόμενο σε περισσότερες από μία γλώσσες. Οι βασικές σελίδες μπορούν να καλύπτουν με σαφή και χωρίς αποκλεισμούς τρόπο τις ρυθμίσεις πρόσβασης, το ωράριο λειτουργίας, τα τέλη, τις εκδηλώσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας.
Ναι. Σχεδιάζουμε τον ιστότοπο έτσι ώστε οι τακτικές ενημερώσεις να μπορούν να γίνονται από την ομάδα σας μέσω απλών ροών εργασίας επεξεργασίας. Αυτό σημαίνει ότι το προσωπικό της υποδοχής, της επικοινωνίας ή του προγράμματος μπορεί να διατηρεί τις βασικές πληροφορίες ενημερωμένες, ενώ οι εγκρίσεις και τα δικαιώματα μπορούν να ρυθμιστούν ώστε να ανταποκρίνονται στην εσωτερική σας διακυβέρνηση.
Ναι. Σχεδιάζουμε τις φόρμες και τη συλλογή δεδομένων με γνώμονα τον GDPR, ώστε να συλλέγετε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παρεχόμενη υπηρεσία. Μπορούμε επίσης να υποστηρίξουμε σαφή διατύπωση συγκατάθεσης, πληροφορίες απορρήτου και πρακτικό χειρισμό των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τις πολιτικές του οργανισμού σας.
Η προσβασιμότητα λαμβάνεται υπόψη από την αρχή και δεν προστίθεται στο τέλος. Αναπτύσσουμε με βάση τις αρχές WCAG 2.1 AA, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να πλοηγούνται πιο εύκολα σε ωρολόγια προγράμματα, φόρμες και πληροφορίες υπηρεσιών με πληκτρολόγια, αναγνώστες οθόνης και άλλες υποστηρικτικές τεχνολογίες. Σας βοηθάμε επίσης να δομήσετε το περιεχόμενο έτσι ώστε να παραμένει κατανοητό και χρηστικό με την πάροδο του χρόνου.
Ναι. Είμαστε εξοικειωμένοι με τη συνεργασία με φορείς του δημόσιου τομέα που χρειάζονται σαφές αντικείμενο, τεκμηριωμένες απαιτήσεις, διαδοχικές εγκρίσεις και συντονισμό με τις ομάδες προμηθειών, IT και επικοινωνίας. Μπορούμε να υποστηρίξουμε μια διαδικασία υλοποίησης που είναι πιο εύκολη στην αξιολόγηση, πιο εύκολη στη διακυβέρνηση και καλύτερα ευθυγραμμισμένη με τη λήψη αποφάσεων του φορέα.