- +370 668 00 113
- [email protected]
Παρέχετε στους κατοίκους μια σαφή, δημόσια εικόνα των προγραμματισμένων και των σε εξέλιξη εργασιών στην περιοχή τους, συμπεριλαμβανομένων επισκευών οδοποιίας, διακοπών κοινωφελών υπηρεσιών και εργασιών συντήρησης. Ένα δομημένο ημερολόγιο εργασιών βοηθά τους τοπικούς φορείς να δημοσιεύουν έγκαιρες ενημερώσεις, να ενισχύουν τη διαφάνεια και να μειώνουν τα περιττά ερωτήματα.
Διαδικτυακή
Μοντέλο παροχής
Ανοιχτή πρόσβαση
Δημόσια πρόσβαση
Ζωντανές ενημερώσεις
Συχνότητα ενημέρωσης
Οι κάτοικοι δεν γνώριζαν τις προγραμματισμένες εργασίες
Οι κάτοικοι δεν μπορούν να προγραμματίσουν τις καθημερινές τους δραστηριότητες
Αυξημένη δυσαρέσκεια και παράπονα
Οι κάτοικοι ενδέχεται να αμφισβητήσουν τη διαφάνεια και τη λογοδοσία
Δημόσιο διαδραστικό ημερολόγιο εργασιών
Τα έργα παρουσιάζονται σε σαφή προβολή ημερολογίου και λίστας, με φίλτρα ανά περιοχή, ημερομηνία, τύπο υπηρεσίας ή αρμόδιο τμήμα. Αυτό διευκολύνει τους κατοίκους να βρίσκουν γρήγορα τις σχετικές πληροφορίες, είτε σε υπολογιστή είτε σε κινητό.
Κάθε καταχώριση μπορεί να δείχνει αν το έργο είναι προγραμματισμένο, σε εξέλιξη, καθυστερημένο ή ολοκληρωμένο. Οι σαφείς ετικέτες κατάστασης βοηθούν τους κατοίκους να κατανοούν τι να περιμένουν και μειώνουν την αβεβαιότητα σχετικά με τις τοπικές αναταράξεις.
Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να προσθέτει και να ενημερώνει τα έργα μέσω μιας απλής εσωτερικής φόρμας, συμπεριλαμβανομένων της τοποθεσίας, των ημερομηνιών, της περιγραφής και της επίδρασης στην υπηρεσία. Αυτό υποστηρίζει συνεπείς διαδικασίες δημοσίευσης, ελεγχόμενη πρόσβαση και αξιόπιστες ενημερώσεις σε όλα τα τμήματα.
Αποτελέσματα μετά από 4 μήνες
Διαχείριση αιτημάτων
Ενημερώσεις κατάστασης
Κανάλια πρόσβασης
Οι κάτοικοι μπορούν να βλέπουν τα επερχόμενα και τα εν εξελίξει έργα στην περιοχή τους και να προγραμματίζουν με βάση τις πιθανές αναταράξεις
Οι ομάδες εξυπηρέτησης αφιερώνουν λιγότερο χρόνο απαντώντας σε συνήθεις ερωτήσεις για την κατάσταση μέσω τηλεφώνου και email
Η αρχή παρέχει ένα πιο διαφανές δημόσιο αρχείο των προγραμματισμένων έργων και των ενημερώσεων προόδου
Εντός 4 μηνών από την έναρξη
Ενδιαφέρεστε για μια παρόμοια λύση;