Για φορείς υγείας:
Ανάπτυξη ιστοτόπων για ιατρικά κέντρα
Κατασκευάζουμε ιστοτόπους ιατρικών κέντρων όπου οι ασθενείς βρίσκουν γρήγορα υπηρεσίες, ειδικούς και τον τρόπο κράτησης ραντεβού, και η ομάδα σας ενημερώνει το περιεχόμενο χωρίς περιττή ταλαιπωρία. Οι ιστότοποι προσαρμόζονται ώστε να τηρείται ο ΓΚΠΔ (GDPR), να εξασφαλίζεται η προσβασιμότητα σύμφωνα με το WCAG 2.1 AA και να παρουσιάζονται με σαφήνεια οι πιο σημαντικές πληροφορίες.
Ανάπτυξη ιστοτόπων προσαρμοσμένη στις ανάγκες φορέων του δημόσιου τομέα και της υγείας
Ένας ιστότοπος ιατρικού κέντρου θα πρέπει να βοηθά τους ασθενείς να κατανοούν άμεσα πού να απευθυνθούν, ποιες υπηρεσίες παρέχονται, πόσο κοστίζουν και πώς να κλείσουν ραντεβού. Όταν οι πληροφορίες διατάσσονται με σαφήνεια, η διοίκηση λαμβάνει λιγότερες κλήσεις για τα ίδια ερωτήματα. Η ανάπτυξη ιστοτόπων για φορείς υγείας απαιτεί καλά οργανωμένη δομή, προσβασιμότητα για διαφορετικούς χρήστες, ασφαλή διαχείριση προσωπικών δεδομένων και εύκολες ενημερώσεις περιεχομένου. Είναι επίσης σημαντικό όλα αυτά να ανταποκρίνονται στις διαδικασίες δημοσίων συμβάσεων.
- 200+φορείς έχουν επιλέξει την «Tobalt»
- 8 χρόνιαεμπειρίας – από το 2018
- 30+εργαλεία έχουν αναπτυχθεί για φορείς
- 24 μήνεςεγγύηση για τις ολοκληρωμένες εργασίες
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
Οι πληροφορίες εγγραφής είναι διασκορπισμένες σε διάφορες σελίδες
Στη μία σελίδα ο ασθενής βρίσκει μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου, στην άλλη έναν σύνδεσμο προς ένα εξωτερικό σύστημα και στην τρίτη το ωράριο λειτουργίας. Στη συνέχεια καλεί στη γραμματεία, παρόλο που η απάντηση θα έπρεπε να είναι διαθέσιμη μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς ποιος ειδικός παρέχει μια συγκεκριμένη υπηρεσία
Εάν οι περιγραφές των ιατρών διαφέρουν και ο κατάλογος υπηρεσιών δεν είναι σαφής, οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ποιον ειδικό να επιλέξουν, αν απαιτείται παραπεμπτικό ή πού πραγματοποιούνται τα ραντεβού. Ως αποτέλεσμα, το κλείσιμο ραντεβού αναβάλλεται ή οι πολίτες επιλέγουν να τηλεφωνήσουν αντί για την αυτοεξυπηρέτηση.
Ο ιστότοπος δεν βοηθά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων προστασίας δεδομένων και προσβασιμότητας
Ένας ιστότοπος ιατρικού κέντρου διαχειρίζεται συχνά ευαίσθητα δεδομένα επικοινωνίας ή εγγραφής, αλλά δεν είναι πάντα σαφές πώς παρουσιάζονται οι συγκαταθέσεις, οι πληροφορίες απορρήτου και η προστασία των φορμών. Ορισμένοι ιστότοποι δεν είναι επίσης επαρκώς προσβάσιμοι για ηλικιωμένους ασθενείς ή ασθενείς με αναπηρία.
Η ενημέρωση του περιεχομένου απαιτεί υπερβολικό χρόνο
Όταν οι τιμές, το ωράριο λειτουργίας, τα προγράμματα των ιατρών, τα νέα ή οι ανακοινώσεις αλλαγών ενημερώνονται δύσκολα, οι πληροφορίες στον ιστότοπο καθίστανται γρήγορα παρωχημένες. Αυτό υπονομεύει την εμπιστοσύνη και αυξάνει τον αριθμό των κλήσεων και των επαναλαμβανόμενων ερωτημάτων.
Τι κάνουμε
Ένας ξεκάθαρος ιστότοπος για τους ασθενείς και εύχρηστη διαχείριση για την ομάδα σας
Οι ασθενείς θα βλέπουν ποιες υπηρεσίες παρέχονται, πόσο κοστίζουν και πού να απευθυνθούν στη συνέχεια. Η ομάδα σας θα έχει λιγότερα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα.
Ένας κατάλογος υπηρεσιών και τιμών σε ένα σημείο
Δημιουργούμε έναν δομημένο κατάλογο υπηρεσιών στον οποίο οι ασθενείς μπορούν να βρίσκουν εύκολα υπηρεσίες ανά τομέα, σκοπό ή ειδικό. Για κάθε υπηρεσία μπορείτε να παρέχετε περιγραφή, τιμή, πληροφορίες προετοιμασίας, εάν απαιτείται παραπεμπτικό και μια σαφή ενέργεια κράτησης ραντεβού.
Οι πολίτες θα βρίσκουν τον κατάλληλο ιατρό πιο γρήγορα, θα κατανοούν το αντικείμενό του και θα βλέπουν πιο καθαρά πώς να κλείσουν ραντεβού.
Προφίλ ειδικών με πληροφορίες που έχουν σημασία για τους ασθενείς
Ετοιμάζουμε προφίλ ιατρών και άλλων ειδικών που παρουσιάζουν με εύχρηστο τρόπο την ειδικότητα, τους τομείς εξειδίκευσης, τις γλώσσες, τον χώρο των ραντεβού, το ωράριο εργασίας, εάν απαιτείται παραπεμπτικό και τις επιλογές κράτησης ραντεβού. Αυτό διευκολύνει τον ασθενή να επιλέξει τον κατάλληλο ειδικό χωρίς επιπλέον τηλεφώνημα.
Ο φορέας σας θα μπορεί να κατευθύνει τους ασθενείς στον σωστό τρόπο κράτησης ραντεβού χωρίς σύγχυση ή περιττά ερωτήματα.
Λύσεις εγγραφής προσαρμοσμένες στη διαδικασία σας
Στον ιστότοπο υλοποιούμε μια σαφή διαδρομή εγγραφής: έναν σύνδεσμο προς εξωτερικό σύστημα, μια φόρμα υποβολής ερωτημάτων, έναν τρόπο επικοινωνίας ανά είδος υπηρεσίας ή ένα άλλο μοντέλο που ταιριάζει στον φορέα σας. Εάν χρειαστεί, σχεδιάζουμε διαφορετικά σενάρια για αρχικές επισκέψεις, εξετάσεις ή επανεξετάσεις.
Ο φορέας σας θα μπορεί να διαχειρίζεται τα ερωτήματα με μεγαλύτερη ασφάλεια και να προσφέρει πιο άνετη χρήση για όλους τους ασθενείς.
Ένας ιστότοπος που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ (GDPR) και της προσβασιμότητας
Σχεδιάζουμε τον ιστότοπο ώστε να παρουσιάζει τις πληροφορίες απορρήτου με σαφήνεια, να διαθέτει σωστά διατυπωμένες συγκαταθέσεις, προσεγμένη διαχείριση των δεδομένων των φορμών και προσβάσιμη χρήση για επισκέπτες με διαφορετικές ανάγκες. Ακολουθούμε τις αρχές του WCAG 2.1 AA ώστε ο ιστότοπος να είναι εύχρηστος τόσο με πληκτρολόγιο όσο και με βοηθητικές τεχνολογίες.
Το προσωπικό σας θα μπορεί να ενημερώνει γρήγορα σημαντικές πληροφορίες και να διατηρεί τον ιστότοπο διαρκώς επικαιροποιημένο.
Απλή διαχείριση περιεχομένου για τη διοίκηση
Διαμορφώνουμε τη διαχείριση περιεχομένου ώστε η ομάδα σας να μπορεί να ενημερώνει μόνη της τα νέα, τα στοιχεία των ιατρών, τις περιγραφές υπηρεσιών, τις τιμές, το ωράριο λειτουργίας, τις ανακοινώσεις αλλαγών και άλλες καθημερινές πληροφορίες, χωρίς τεχνικές γνώσεις.
Το ιατρικό κέντρο ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό χάρη στην επαγγελματική παρουσίαση των ιατρών του και την εύχρηστη πλοήγηση των ασθενών στις υπηρεσίες.
Η «Tobalt» είναι μια αξιόπιστη εταιρεία που εκπληρώνει τις δεσμεύσεις της έγκαιρα και με ειλικρίνεια. Συνεργαζόμαστε εδώ και 5 χρόνια και ανανεώσαμε ξανά τον ιστότοπό μας με τη βοήθειά τους.
Κλείστε μια συνεδρία συμβουλευτικής και μάθετε πώς ο ιστότοπός σας μπορεί να προσελκύσει περισσότερους ασθενείς.
Μπορούμε να αξιολογήσουμε την τρέχουσα κατάσταση του ιστοτόπου σας και πιθανές βελτιώσεις, προτείνοντας λύσεις που ταιριάζουν στις ιδιαιτερότητες του έργου του φορέα σας.
Η ψηφιοποίηση γίνεται συνήθως σε στάδια
Ανάλυση αναγκών
Μαζί με την ομάδα σας καθορίζουμε τη δομή του ιστοτόπου, τις λειτουργίες και τις ενότητες που χρειάζεστε. Αξιολογούμε την τρέχουσα κατάσταση και καταρτίζουμε ένα σαφές σχέδιο.
Ανάπτυξη και δοκιμές
Κατασκευάζουμε τον ιστότοπο σε στάδια — από τις βάσεις έως τις λειτουργικές ενότητες. Σε κάθε στάδιο πραγματοποιούμε δοκιμές με πραγματικούς χρήστες και προσαρμόζουμε βάσει των σχολίων τους.
Έναρξη λειτουργίας και υποστήριξη
Θέτουμε τον ιστότοπο σε λειτουργία και παρέχουμε τεχνική συντήρηση. Αργότερα επεκτείνουμε τη λειτουργικότητά του με βάση τις πραγματικές ανάγκες.
Εκπαίδευση προσωπικού
Εκπαιδεύουμε το προσωπικό στη χρήση του ιστοτόπου και των εγκατεστημένων ενοτήτων, ώστε ο φορέας να μπορεί να διαχειρίζεται το καθημερινό του περιεχόμενο μόνος του.
Τιμή από €1,099 Όλες οι τιμές
Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να προσαρμοστείτε στις απαιτήσεις των δημοσίων συμβάσεών μας και στις τεχνικές προδιαγραφές;
Ναι. Εργαζόμαστε σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές που έχετε ετοιμάσει ή σας βοηθάμε να τις συντάξετε πριν από τον διαγωνισμό. Περιγράφουμε τις απαιτήσεις με σαφήνεια, ώστε να είναι ευκολότερη η σύγκριση των προσφορών και να αποφεύγονται ασάφειες στα έγγραφα.
Πώς διαχειρίζεστε την προστασία των δεδομένων των ασθενών εάν ο ιστότοπος διαθέτει φόρμες εγγραφής ή υποβολής ερωτημάτων;
Σχεδιάζουμε τις φόρμες ώστε να συλλέγονται μόνο τα απαραίτητα δεδομένα, να παρέχονται με σαφήνεια οι πληροφορίες απορρήτου και να χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες συγκαταθέσεις όπου χρειάζεται. Επίσης, αξιολογούμε πού καταλήγουν τα δεδομένα, ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά και πώς να μειωθεί ο κίνδυνος κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών.
Θα μπορεί το προσωπικό μας να ενημερώνει μόνο του τα προφίλ των ιατρών, τις τιμές και τα νέα;
Ναι. Προετοιμάζουμε τον ιστότοπο ώστε το διοικητικό προσωπικό να μπορεί να επεξεργάζεται μόνο του τις πληροφορίες που ενημερώνονται συχνότερα. Μετά την ολοκλήρωση του έργου, δείχνουμε πώς γίνεται η διαχείριση του περιεχομένου σε καθημερινές περιπτώσεις, ώστε οι αλλαγές να γίνονται γρήγορα και χωρίς εξάρτηση από εξωτερικό προμηθευτή.
Θα πληροί ο ιστότοπος τις απαιτήσεις προσβασιμότητας που ισχύουν για τους φορείς του δημόσιου τομέα;
Ναι, κατά την κατασκευή του ιστοτόπου ακολουθούμε τις αρχές του WCAG 2.1 AA. Αυτό σημαίνει ότι δίνεται προσοχή στη σαφή δομή, στην αντίθεση, στην πλοήγηση με πληκτρολόγιο, στα κατανοητά πεδία φορμών, στα ουσιαστικά ονόματα κουμπιών και σε άλλες λεπτομέρειες που έχουν σημασία για χρήστες με διαφορετικές ανάγκες.