Τεχνολογικοί έλεγχοι για φορείς του δημόσιου τομέα
Διενεργούμε έλεγχο IT: εξετάζουμε τον ιστότοπό σας και τα σχετικά συστήματα, ώστε να μπορείτε να δείτε πού βρίσκονται οι κίνδυνοι, τι πρέπει να διορθωθεί πρώτα, πού κολλάνε η διαχείριση περιεχομένου ή οι διασυνδέσεις και τι λείπει για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του δημόσιου τομέα.
Όταν ένας ιστότοπος ή εσωτερικά εργαλεία έχουν αναπτυχθεί σταδιακά, συχνά δεν είναι πλέον σαφές τι λειτουργεί αξιόπιστα, πού συσσωρεύονται τεχνικά προβλήματα και τι αξίζει να διορθωθεί πρώτα. Ένας τεχνολογικός έλεγχος για έναν φορέα του δημόσιου τομέα σάς βοηθά να λάβετε αποφάσεις πριν από μια αναβάθμιση, μια προμήθεια ή μια αλλαγή προμηθευτή — με σαφή συμπεράσματα που η διοίκηση, ο συντονιστής IT και η ομάδα προμηθειών θα κατανοήσουν όλοι.
Ο φορέας μαθαίνει την πραγματική κατάσταση των υποδομών IT του και λαμβάνει συγκεκριμένες ενέργειες για τη βελτίωση της ταχύτητας, της ασφάλειας και της προσβασιμότητας του ιστοτόπου.
Η «Tobalt» είναι μια αξιόπιστη εταιρεία που εκπληρώνει τις δεσμεύσεις της έγκαιρα και με ειλικρίνεια. Συνεργαζόμαστε εδώ και 5 χρόνια και ανανεώσαμε ξανά τον ιστότοπό μας με τη βοήθειά τους.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
Δεν είναι σαφές ποιο μέρος του συστήματος προκαλεί τα περισσότερα προβλήματα
Όταν η διαχείριση ενός ιστοτόπου έχει γίνει από διαφορετικά άτομα ή προμηθευτές, πολλά ερωτήματα παραμένουν αναπάντητα: τι είναι ήδη ξεπερασμένο, τι λειτουργεί μόνο από συνήθεια και πού μπορεί να διακοπεί η λειτουργία ανά πάσα στιγμή. Χωρίς αυτή την εικόνα είναι δύσκολο να προγραμματιστούν ο προϋπολογισμός, οι αλλαγές ή η ανάπτυξη νέου ιστοτόπου.
Τα σφάλματα προσβασιμότητας και συμμόρφωσης γίνονται αντιληπτά πολύ αργά
Οι ιστότοποι του δημόσιου τομέα οφείλουν να πληρούν σαφείς απαιτήσεις, ωστόσο στην πράξη τα εμπόδια για άτομα με αναπηρία, τα κακώς διαχειριζόμενα cookies, τα ασαφή σημεία συλλογής δεδομένων ή το περιεχόμενο που δεν ανταποκρίνεται στο πρότυπο WCAG 2.1 AA συχνά περνούν απαρατήρητα.
Είναι δύσκολο να τεκμηριωθεί τι πρέπει να διορθωθεί πρώτα
Όταν υπάρχουν πολλά προβλήματα διαφορετικής φύσης, είναι δύσκολο για τους συντονιστές IT και τη διοίκηση να συμφωνήσουν σε προτεραιότητες. Ως αποτέλεσμα, σημαντικές αποφάσεις αναβάλλονται και ο προϋπολογισμός δαπανάται εκεί όπου ο κίνδυνος δεν είναι ο μεγαλύτερος.
Η εξάρτηση από τον υφιστάμενο προμηθευτή εμποδίζει την αντικειμενική αξιολόγηση
Εάν η τεχνική κατάσταση αξιολογείται από τον ίδιο προμηθευτή που κατασκεύασε ή συντηρεί το σύστημα, ο φορέας ενδέχεται να στερείται μιας ανεξάρτητης εικόνας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό κατά την προετοιμασία για έναν νέο δημόσιο διαγωνισμό, την παραλαβή ενός συστήματος ή την αξιολόγηση του αν η υφιστάμενη λύση εξακολουθεί να καλύπτει τις ανάγκες σας.
Τι κάνουμε
Έλεγχος απόδοσης και σταθερότητας ιστοτόπου
Εντοπίζουμε τι επιβραδύνει τον ιστότοπο, τι διαταράσσει τη λειτουργία του ή τι υποβαθμίζει την εμπειρία χρήστη σε διάφορες συσκευές. Ο φορέας αποκτά σαφή εικόνα για το ποιες τεχνικές αιτίες έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη φόρτωση των σελίδων, τη λειτουργικότητα των φορμών και τη συνολική αξιοπιστία του συστήματος.
Όφελος: Θα δείτε ποια ζητήματα απόδοσης και σταθερότητας αξίζει να αντιμετωπιστούν άμεσα, ώστε ο ιστότοπος να είναι πιο αξιόπιστος για δημότες και προσωπικό.
Αξιολόγηση ασφάλειας και κινδύνων
Αξιολογούμε τα πιο κοινά κενά ασφαλείας, τη διαχείριση πρόσβασης, τα παρωχημένα στοιχεία, τις εσφαλμένες ρυθμίσεις και άλλες ευπάθειες που μπορεί να εγκυμονούν κινδύνους για τον δημόσιο ιστότοπο ή τα συνδεδεμένα συστήματα.
Όφελος: Θα γνωρίζετε με σαφήνεια πού βρίσκονται τα μεγαλύτερα κενά ασφαλείας, τι χρειάζεται άμεση διόρθωση και τι μπορεί να προγραμματιστεί σταδιακά.
Έλεγχος εμποδίων προσβασιμότητας και χρηστικότητας
Ελέγχουμε κατά πόσο ο ιστότοπος πληροί τις απαιτήσεις του προτύπου WCAG 2.1 AA και αν το βασικό περιεχόμενο και οι λειτουργίες είναι προσβάσιμα σε διαφορετικούς χρήστες. Αξιολογούμε όχι μόνο τεχνικά σφάλματα αλλά και πραγματικά εμπόδια κατά την περιήγηση, τη συμπλήρωση φορμών, την αναζήτηση πληροφοριών ή τη χρήση πληκτρολογίου.
Όφελος: Θα μπορείτε να σχεδιάσετε συγκεκριμένες διορθώσεις που βοηθούν τον ιστότοπο να γίνει πιο προσβάσιμος και συμβατός με τις απαιτήσεις του δημόσιου τομέα.
Έλεγχος ΓΚΠΔ (GDPR), cookies και σημείων επεξεργασίας δεδομένων
Εξετάζουμε πού συλλέγει προσωπικά δεδομένα ο ιστότοπος, πώς λειτουργούν οι φόρμες, αν οι πληροφορίες παρέχονται με σαφήνεια στους χρήστες, πώς γίνεται η διαχείριση των cookies και ποια σημεία μπορεί να εγκυμονούν κίνδυνο μη συμμόρφωσης.
Όφελος: Θα δείτε πού χρειάζονται βελτίωση οι διαδικασίες, το περιεχόμενο ή οι τεχνικές λύσεις για να μειωθεί ο κίνδυνος μη συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ (GDPR) και την προστασία της ιδιωτικότητας.
Αξιολόγηση διαχείρισης περιεχομένου, διασυνδέσεων και ετοιμότητας για δημόσιες συμβάσεις
Αξιολογούμε αν είναι εύκολο για το προσωπικό να διαχειρίζεται το περιεχόμενο, αν οι διασυνδέσεις των συστημάτων λειτουργούν αξιόπιστα, αν η λύση εξαρτάται υπερβολικά από έναν προμηθευτή και ποιες απαιτήσεις πρέπει να συμπεριληφθούν σε μελλοντικό δημόσιο διαγωνισμό ή τεχνική προδιαγραφή.
Όφελος: Θα μπορείτε να ορίσετε με μεγαλύτερη σαφήνεια τι χρειάζεστε από μια νέα ή συνεχιζόμενη λύση και να προετοιμαστείτε για τη δημόσια σύμβαση με βάση την πραγματική κατάσταση και όχι υποθέσεις.
Πώς να ξεκινήσετε
Συζήτηση της κατάστασης
Σε μια σύντομη συνομιλία μαθαίνουμε ποιο ερώτημα IT αντιμετωπίζετε — αξιολόγηση προμηθευτή, κατάσταση συστήματος, ασφάλεια ή οτιδήποτε άλλο. Αυτή η συνομιλία είναι δωρεάν.
Ανεξάρτητος έλεγχος
Πραγματοποιούμε την ανάλυση — εξετάζουμε προσφορές, συστήματα ή διαδικασίες. Ανάλογα με το εύρος, αυτό διαρκεί από μία ημέρα έως δύο εβδομάδες.
Σαφείς συστάσεις
Λαμβάνετε συγκεκριμένες συστάσεις με σχέδιο δράσης — τι να κάνετε, τι να μην κάνετε και γιατί. Χωρίς τεχνική ορολογία, σε μια εύκολα κατανοητή μορφή.
Κλείστε μια δωρεάν συμβουλευτική συνάντηση
Πείτε μας σε λίγες προτάσεις τι αντιμετωπίζετε. Η αρχική συνομιλία είναι δωρεάν — θα συζητήσουμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε και ποιο θα είναι το κόστος.
- Πρώτη κλήση
- Δωρεάν
- Σε ποιους απευθύνεται
- Δημοτικοί φορείς
- Ομάδα υπηρεσιών
- Συμβουλές IT
Συχνές ερωτήσεις
Τι θα λάβουμε μετά τον έλεγχο και θα είναι κατάλληλο για τη διοίκηση και τις δημόσιες συμβάσεις;
Μετά τον έλεγχο παρέχουμε ένα δομημένο πακέτο ευρημάτων και συστάσεων: τα προβλήματα που εντοπίστηκαν, τις προτεραιότητές τους, επεξήγηση των κινδύνων και προτεινόμενα επόμενα βήματα. Το υλικό προετοιμάζεται έτσι ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από το τεχνικό προσωπικό όσο και από τη διοίκηση, καθώς και, εάν χρειαστεί, κατά την προετοιμασία απαιτήσεων διαγωνισμού ή τον σχεδιασμό μιας αναβάθμισης.
Ελέγχετε τις απαιτήσεις του WCAG 2.1 AA και της προστασίας της ιδιωτικότητας;
Ναι, κατά τη διάρκεια του ελέγχου μπορούμε να αξιολογήσουμε τη συμμόρφωση προσβασιμότητας με το WCAG 2.1 AA και επίσης να εξετάσουμε τα κύρια σημεία προστασίας της ιδιωτικότητας, cookies και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στον ιστότοπο. Στα ευρήματα επισημαίνουμε με σαφήνεια πού εντοπίζουμε μη συμμορφώσεις ή κινδύνους και ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν.
Μπορεί να πραγματοποιηθεί ο έλεγχος ακόμη και αν άλλος προμηθευτής συντηρεί τον ιστότοπο;
Ναι. Ο έλεγχος μπορεί να πραγματοποιηθεί ανεξάρτητα από το ποιος συντηρεί επί του παρόντος τον ιστότοπο ή τα συστήματά σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν θέλετε μια αντικειμενική αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης ή πρέπει να προετοιμαστείτε για αλλαγή προμηθευτή, παραλαβή συστήματος ή έναν νέο δημόσιο διαγωνισμό.
Θα επηρεάσει ο έλεγχος τον ιστότοπο σε πραγματική λειτουργία και θα χρειαστεί να παραχωρήσουμε πλήρη πρόσβαση;
Ο έλεγχος συνήθως οργανώνεται έτσι ώστε να μην διαταράσσει την καθημερινή λειτουργία του ιστοτόπου. Η πρόσβαση που απαιτείται εξαρτάται από το εύρος του ελέγχου: μέρος της αξιολόγησης μπορεί να γίνει από δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, ενώ μια βαθύτερη ανάλυση μπορεί να απαιτεί περιορισμένη τεχνική πρόσβαση. Πριν από την έναρξη συμφωνούμε ποια δεδομένα και ποια πρόσβαση είναι απαραίτητα, ώστε να τηρούνται η ασφάλεια και οι εσωτερικοί κανόνες.