- +370 668 00 113
- [email protected]
Δώστε στους επισκέπτες σαφείς, πολυγλωσσικές και προσβάσιμες πληροφορίες για τη μετακίνησή τους, ενώ η ομάδα σας διατηρεί ακριβείς τις πληροφορίες για αξιοθέατα, εκδηλώσεις και πρακτικές ενημερώσεις σε κάθε εποχή.
Όταν τα αξιοθέατα, τα μονοπάτια, οι λεπτομέρειες μετακίνησης και οι τοπικές υπηρεσίες είναι διασκορπισμένα σε ασύνδετες σελίδες, οι επισκέπτες δυσκολεύονται να προγραμματίσουν τη διαμονή τους. Αυτό οδηγεί σε χαμένες ευκαιρίες για τους τοπικούς προορισμούς και σε περισσότερα συνήθη ερωτήματα προς το προσωπικό σας τηλεφωνικά, μέσω email και αυτοπροσώπως.
Αν οι βασικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες μόνο σε μία γλώσσα, οι επισκέπτες από το εξωτερικό ενδέχεται να μην κατανοούν τις ώρες λειτουργίας, την έκδοση εισιτηρίων, τις λεπτομέρειες προσβασιμότητας, τις επιλογές μετακίνησης ή τις οδηγίες έκτακτης ανάγκης. Αυτό δημιουργεί κακή εμπειρία για τον επισκέπτη και περιορίζει τη χρησιμότητα του ιστότοπού σας ως δημόσιας υπηρεσίας πληροφόρησης.
Οι τουριστικές πληροφορίες αλλάζουν συνεχώς. Οι θερινές διαδρομές, οι χειμερινές δραστηριότητες, οι προσωρινές διακοπές λειτουργίας, οι τοπικές καμπάνιες και οι προσφορές των συνεργατών χρειάζονται έγκαιρες ενημερώσεις. Χωρίς σαφή διακυβέρνηση περιεχομένου, οι ξεπερασμένες σελίδες παραμένουν ενεργές και οι επισκέπτες χάνουν την εμπιστοσύνη τους στις πληροφορίες που δημοσιεύετε.
Οι εκδηλώσεις συχνά δημοσιεύονται σε ασυνεπή μορφή, με ελλιπείς ημερομηνίες, τοποθεσίες ή στοιχεία κράτησης. Οι επισκέπτες δεν μπορούν εύκολα να δουν τι συμβαίνει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους και η ομάδα σας ξοδεύει υπερβολικό χρόνο διορθώνοντας καταχωρίσεις αντί να προωθεί αποτελεσματικά τον προορισμό.
Βοηθήστε τους επισκέπτες να εξερευνήσουν αξιοθέατα, διαδρομές, μουσεία, παραλίες, περιοχές διαμονής, σημεία μετακίνησης και υπηρεσίες επισκεπτών σε έναν καθαρό χάρτη. Μπορούν να περιηγηθούν ανά ενδιαφέρον, τοποθεσία ή τύπο ταξιδιού και να περάσουν από την ανακάλυψη στον σχεδιασμό χωρίς να αναζητούν σε πολλές σελίδες.
Δώστε τη δυνατότητα στους χρήστες να περιορίζουν τα αποτελέσματα ανά κατηγορία, εποχή, προσβασιμότητα, καταλληλότητα για οικογένειες, δραστηριότητα σε εσωτερικό ή εξωτερικό χώρο, τοποθεσία και άλλα πρακτικά κριτήρια. Αυτό βοηθά τους επισκέπτες να βρίσκουν γρήγορα σχετικές επιλογές, είτε σχεδιάζουν εκ των προτέρων είτε βρίσκονται ήδη καθ' οδόν.
Δημοσιεύστε βασικό τουριστικό περιεχόμενο στις γλώσσες που χρησιμοποιεί πραγματικά το κοινό σας, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για αξιοθέατα, οδηγιών διαδρομών, πληροφοριών για εκδηλώσεις, ταξιδιωτικών συμβουλών και δημόσιων ανακοινώσεων. Η ομάδα σας μπορεί να διαχειρίζεται τις γλωσσικές εκδόσεις με δομημένο τρόπο, ώστε οι σημαντικές πληροφορίες να παραμένουν συνεπείς σε όλο τον ιστότοπο.
Προβάλετε εποχιακά highlights, θεματικές διαδρομές, τοπικές καμπάνιες και προσωρινές πληροφορίες για επισκέπτες χωρίς να χρειάζεται να αναδημιουργείτε τον ιστότοπο κάθε φορά. Η ομάδα σας μπορεί να ενημερώνει το προβαλλόμενο περιεχόμενο, τις περιόδους λειτουργίας, τις ανακοινώσεις που σχετίζονται με τον καιρό και τις προωθητικές ενέργειες συνεργατών σύμφωνα με το τουριστικό ημερολόγιο.
Δώστε στους επισκέπτες ένα σαφές ημερολόγιο με ημερομηνίες, χώρους διεξαγωγής, περιγραφές, σημειώσεις προσβασιμότητας, συνδέσμους κράτησης και σχετικές ταξιδιωτικές πληροφορίες. Η ομάδα σας μπορεί να διατηρεί τις καταχωρίσεις εκδηλώσεων σε συνεπή μορφή, ώστε οι επισκέπτες να βλέπουν γρήγορα τι συμβαίνει τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις περιόδους αιχμής τουρισμού.
Ναι. Δομούμε πολυγλωσσικό περιεχόμενο ώστε η ομάδα σας να μπορεί να διαχειρίζεται τις βασικές σελίδες, τις καταχωρίσεις αξιοθέατων, τις εκδηλώσεις και τις πρακτικές πληροφορίες για τους επισκέπτες, χωρίς να χάνει τον έλεγχο. Σας βοηθάμε επίσης να ορίσετε ποιο περιεχόμενο πρέπει να μεταφράζεται, ποιος είναι υπεύθυνος για τις ενημερώσεις και πώς θα διατηρούνται ευθυγραμμισμένες οι γλωσσικές εκδόσεις.
Σχεδιάζουμε ιστοτόπους τουρισμού ώστε να υποστηρίζουν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας WCAG 2.1 AA, συμπεριλαμβανομένης της σαφούς πλοήγησης, της ευανάγνωστης δομής περιεχομένου, της πρόσβασης από πληκτρολόγιο και του προσβάσιμου χειρισμού φορμών και πολυμέσων. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη τις απαιτήσεις του GDPR για τις φόρμες επικοινωνίας, τις εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο, τα αναλυτικά στοιχεία και κάθε προσωπικό δεδομένο που συλλέγει το κέντρο σας.
Ναι. Δημιουργούμε ροές εργασίας επεξεργασίας που επιτρέπουν στην ομάδα σας να ενημερώνει καταχωρίσεις, ανακοινώσεις, καμπάνιες και πρακτικές πληροφορίες μέσω σαφών δομών περιεχομένου. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τα κέντρα τουριστικής πληροφόρησης, όπου οι ώρες λειτουργίας, τα προγράμματα εκδηλώσεων και οι εποχικές προτάσεις μπορεί να αλλάζουν συχνά.
Ναι. Συνεργαζόμαστε τακτικά με οργανισμούς του δημόσιου τομέα που χρειάζονται σαφή καθορισμό του έργου, τεκμηρίωση, σταδιακή υλοποίηση και επικοινωνία έτοιμη για διαδικασίες προμηθειών. Αν το κέντρο τουριστικής πληροφόρησής σας αποτελεί μέρος ενός Δήμου, ενός περιφερειακού φορέα ή ενός δικτύου προορισμού, μπορούμε επίσης να σχεδιάσουμε την ενσωμάτωση με τις υπάρχουσες υπηρεσίες, τις διαδικασίες διακυβέρνησης και τις αλυσίδες έγκρισης.