Δημοτικοί φορείς:
Ανάπτυξη ιστοτόπων για δήμους
Αναπτύσσουμε ιστοτόπους για δήμους όπου οι δημότες βρίσκουν γρήγορα υπηρεσίες, πληροφορίες του δημοτικού συμβουλίου, έγγραφα και στοιχεία επικοινωνίας, ενώ η ομάδα σας μπορεί να διαχειρίζεται το περιεχόμενο με ευκολία, να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις WCAG 2.1 AA και του ΓΚΠΔ (GDPR) και να προετοιμάζεται για δημόσιους διαγωνισμούς με λιγότερο άγχος.
Εμπειρία στην ανάπτυξη ιστοτόπων για φορείς του δημόσιου τομέα.
Ο ιστότοπος ενός δήμου εξυπηρετεί καθημερινά ανθρώπους με πολύ διαφορετικές ανάγκες: κάποιος χρειάζεται ένα έντυπο αίτησης, άλλος την περιγραφή μιας κοινωνικής υπηρεσίας, ένας τρίτος μια απόφαση δημοτικού συμβουλίου ή πληροφορίες για άδειες. Όταν το περιεχόμενο είναι διασκορπισμένο σε διάφορες υπηρεσίες, οι τίτλοι των εγγράφων δεν έχουν ομοιομορφία και οι ενημερώσεις εξακολουθούν να απαιτούν τεχνική βοήθεια, η διοίκηση καταλήγει να διαχειρίζεται περισσότερα τηλεφωνήματα και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από όσα θα έπρεπε. Γι’ αυτό αναπτύσσουμε ιστοτόπους για δήμους ώστε οι υπηρεσίες, οι ειδήσεις, οι αποφάσεις, η οργανωτική δομή και τα στοιχεία επικοινωνίας να παρουσιάζονται με σαφήνεια, και εσείς να μπορείτε να διαχειρίζεστε το περιεχόμενο χωρίς περίπλοκο συντονισμό.
- 200+φορείς έχουν επιλέξει την «Tobalt»
- 8 χρόνιαεμπειρίας – από το 2018
- 30+εργαλεία έχουν αναπτυχθεί για φορείς
- 24 μήνεςεγγύηση για τις ολοκληρωμένες εργασίες
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα
Οι δημότες δεν μπορούν να βρουν αμέσως πού να απευθυνθούν
Οι περιγραφές των δημοτικών υπηρεσιών συχνά διαφέρουν στη μορφή τους: σε μία λείπουν τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, σε άλλη το αρμόδιο τμήμα ή η προθεσμία, και μερικές φορές δεν είναι καν σαφές από πού να ξεκινήσει κανείς. Έτσι, οι δημότες καλούν στο τηλεφωνικό κέντρο, στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσέρχονται αυτοπροσώπως για απλές πληροφορίες.
Έγγραφα και αποφάσεις χάνονται ανάμεσα σε άλλες αναρτήσεις
Όταν αποφάσεις του δημοτικού συμβουλίου, κανονιστικές πράξεις, υλικό συνεδριάσεων και έντυπα αναρτώνται χωρίς σαφή σειρά, η αναζήτηση γίνεται κουραστική. Δημότες, μέσα ενημέρωσης αλλά και το ίδιο το προσωπικό το αντιλαμβάνονται όταν πρέπει να βρεθεί γρήγορα ένα συγκεκριμένο έγγραφο.
Η ενημέρωση του περιεχομένου καθυστερεί ανάμεσα σε τμήματα και αρμοδιότητες
Στους δήμους, οι πληροφορίες προετοιμάζονται από διαφορετικά τμήματα, αλλά χωρίς σαφείς κανόνες διαχείρισης περιεχομένου, οι ειδήσεις, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι περιγραφές υπηρεσιών και οι ανακοινώσεις χάνουν γρήγορα την επικαιρότητά τους. Όταν κάθε αλλαγή απαιτεί τεχνική βοήθεια, ο ιστότοπος παύει να αντικατοπτρίζει την πραγματική κατάσταση.
Οι απαιτήσεις συμμόρφωσης μετατρέπονται σε πρόσθετο κίνδυνο
Οι δήμοι οφείλουν να διασφαλίζουν την προσβασιμότητα του ιστοτόπου σύμφωνα με το WCAG 2.1 AA, την υπεύθυνη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ (GDPR) και σαφώς καθορισμένες απαιτήσεις στα τεύχη δημοπράτησης. Όταν αυτά τα ζητήματα εξετάζονται πολύ αργά, αναγκάζεστε να διορθώνετε έναν ιστότοπο που βρίσκεται ήδη σε λειτουργία ή διακινδυνεύετε τη μη συμμόρφωση.
Τι κάνουμε
Ένας σαφής ιστότοπος δήμου για τους δημότες και εύχρηστη διαχείριση για το προσωπικό
Οι δημότες βλέπουν ποιες υπηρεσίες παρέχονται, ποια δικαιολογητικά χρειάζονται και πού να απευθυνθούν, και η διοίκηση δέχεται λιγότερα επαναλαμβανόμενα ερωτήματα.
Κατάλογος υπηρεσιών για τον δήμο
Θα μπορείτε να παρουσιάζετε με σαφήνεια τις υπηρεσίες για δημότες και επιχειρήσεις, με βήματα, προθεσμίες, απαιτούμενα δικαιολογητικά, αρμόδια τμήματα, συνδέσμους προς έντυπα και υπεύθυνους επικοινωνίας.
Οι αποφάσεις του δημοτικού συμβουλίου, οι διαδικασίες και τα έντυπα εντοπίζονται ευκολότερα τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά, χωρίς περιττή περιήγηση σε πολλές σελίδες.
Αναζήτηση εγγράφων και φίλτρα
Θα μπορείτε να δημοσιεύετε αποφάσεις δημοτικού συμβουλίου, υλικό συνεδριάσεων, κανονιστικές πράξεις, δημόσιες ανακοινώσεις και έντυπα, ώστε να φιλτράρονται εύκολα ανά θέμα, ημερομηνία, τύπο εγγράφου ή τμήμα.
Ο ιστότοπος παραμένει ενημερωμένος καθημερινά, χωρίς υπερβολική εξάρτηση από εξωτερική τεχνική υποστήριξη.
Εύχρηστη διαχείριση περιεχομένου για τα τμήματα
Διαφορετικά τμήματα του δήμου θα μπορούν να ενημερώνουν αυτόνομα τους τομείς ευθύνης τους: ειδήσεις, στοιχεία επικοινωνίας, περιγραφές υπηρεσιών, ανακοινώσεις, έργα, οργανωτική δομή και άλλες σχετικές πληροφορίες.
Γίνεται ευκολότερη η διασφάλιση της συμμόρφωσης και μειώνονται οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την προσβασιμότητα και τα προσωπικά δεδομένα.
Λύσεις προσβασιμότητας και προστασίας δεδομένων
Ο ιστότοπος περιλαμβάνει λύσεις που βοηθούν στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις WCAG 2.1 AA και του ΓΚΠΔ (GDPR): σαφή δομή, κατανοητό περιεχόμενο, ορθή χρήση φορμών, ενημέρωση για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και υπεύθυνη συλλογή δεδομένων.
Οι δημότες βρίσκουν ταχύτερα το κατάλληλο τμήμα ή τον αρμόδιο υπάλληλο και απευθύνονται απευθείας εκεί που χρειάζεται.
Ευρετήριο επικοινωνίας και τμημάτων
Θα μπορείτε να παρουσιάζετε εύκολα τη δομή της διοίκησης, τις αρμοδιότητες των τμημάτων, πληροφορίες για τις δημοτικές κοινότητες, στοιχεία επικοινωνίας του προσωπικού, ώρες εξυπηρέτησης κοινού και τομείς ευθύνης.
Εργαλεία για δημοτικές υπηρεσίες
Ο δήμος προσφέρει στους δημότες γρήγορη πρόσβαση σε υπηρεσίες, ειδήσεις και έγγραφα — λιγότερες επισκέψεις και κλήσεις στην υποδοχή.
Η «Tobalt» είναι μια αξιόπιστη εταιρεία που εκπληρώνει τις δεσμεύσεις της έγκαιρα και με ειλικρίνεια. Συνεργαζόμαστε εδώ και 5 χρόνια και ανανεώσαμε ξανά τον ιστότοπό μας με τη βοήθειά τους.
Επικοινωνήστε μαζί μας για την ανανέωση του ιστοτόπου του δήμου σας
Μπορούμε να αξιολογήσουμε την τρέχουσα κατάσταση του ιστοτόπου σας και πιθανές βελτιώσεις, προτείνοντας λύσεις που ταιριάζουν στις ιδιαιτερότητες του έργου του φορέα σας.
Η ψηφιοποίηση γίνεται συνήθως σε στάδια
Ανάλυση αναγκών
Μαζί με την ομάδα σας καθορίζουμε τη δομή του ιστοτόπου, τις λειτουργίες και τις ενότητες που χρειάζεστε. Αξιολογούμε την τρέχουσα κατάσταση και καταρτίζουμε ένα σαφές σχέδιο.
Ανάπτυξη και δοκιμές
Κατασκευάζουμε τον ιστότοπο σε στάδια — από τις βάσεις έως τις λειτουργικές ενότητες. Σε κάθε στάδιο πραγματοποιούμε δοκιμές με πραγματικούς χρήστες και προσαρμόζουμε βάσει των σχολίων τους.
Έναρξη λειτουργίας και υποστήριξη
Εκκινούμε τη λειτουργία του ιστοτόπου και παρέχουμε τεχνική συντήρηση. Αργότερα επεκτείνουμε τη λειτουργικότητά του με βάση τις πραγματικές ανάγκες.
Εκπαίδευση προσωπικού
Εκπαιδεύουμε το προσωπικό στη χρήση του ιστοτόπου και των εγκατεστημένων ενοτήτων, ώστε ο φορέας να μπορεί να διαχειρίζεται το καθημερινό του περιεχόμενο μόνος του.
Τιμή από €1,099 Όλες οι τιμές
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ο ιστότοπος ενός δήμου να προσαρμοστεί στις απαιτήσεις του WCAG 2.1 AA;
Ναι. Σχεδιάζουμε την προσβασιμότητα ξεκινώντας από τη δομή: σαφή επίπεδα επικεφαλίδων, εύχρηστη πλοήγηση, κατάλληλη αντίθεση, κατανοητές φόρμες και λογική διάταξη περιεχομένου. Αυτό καθιστά τους ιστοτόπους πιο εύχρηστους και πιο εύκολους στη συντήρηση.
Θα μπορούν τα τμήματα να ενημερώνουν αυτόνομα τις πληροφορίες τους;
Ναι, ο ιστότοπος μπορεί να οργανωθεί έτσι ώστε κάθε τμήμα να διαχειρίζεται αυτόνομα τις δικές του ειδήσεις, περιγραφές υπηρεσιών, έγγραφα ή στοιχεία επικοινωνίας. Με αυτόν τον τρόπο, το περιεχόμενο δεν περιμένει σε ουρά για ένα μόνο άτομο και παραμένει πιο επίκαιρο.
Πώς χειρίζεστε τα ζητήματα του ΓΚΠΔ (GDPR) εάν ο ιστότοπος διαθέτει φόρμες επικοινωνίας ή εγγραφής;
Σχεδιάζουμε μόνο τα σενάρια συλλογής δεδομένων που χρειάζεται πραγματικά ο δήμος, δηλώνουμε με σαφήνεια τον σκοπό επεξεργασίας, παρέχουμε ενημέρωση για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και συμβάλλουμε στην αποφυγή της υπερβολικής συλλογής δεδομένων. Αυτό καθιστά τον ιστότοπο ασφαλέστερο τόσο για τους δημότες όσο και για τον ίδιο τον φορέα.
Μπορείτε να προσαρμοστείτε στις απαιτήσεις των τεχνικών προδιαγραφών και της τεκμηρίωσης ενός δημόσιου διαγωνισμού;
Ναι, εργαζόμαστε λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις που χαρακτηρίζουν τα έργα του δημόσιου τομέα. Μπορούμε να βοηθήσουμε στη διατύπωση των λειτουργικών αναγκών, των προσδοκιών συμμόρφωσης, του εύρους της δομής περιεχομένου και άλλων παραμέτρων που έχουν σημασία κατά την προετοιμασία ή την υλοποίηση ενός διαγωνισμού.